Veelgestelde vragen
Onderstaand een overzicht van veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij of is het antwoord niet duidelijk, neem dan contact op met de klantenservice:
Tel. : 06-81210985
Mail. info@boerenklompen.nl
Openingstijden: 9:00 – 18:00, 7 dagen per week.
Welke maat moet ik hebben?
Klompen – Bij klompen is het de lengte van uw voet plus 1 centimeter, dan weet u de hoeveelheid centimeters die u nodig heeft. (zie houten klompen ), aan de hand hiervan kunt u u maat bepalen. Bij houten klompen gaat de maat namelijk officieel in centimeters en niet in maten.
Uiteraard hebben wij de maten er wel bijgezet.
Denk erom dat klompen echte maten hebben. Ze vallen dus niet klein uit. Als u met laarzen of/en werkschoenen maat 43 heeft dan zult u met klompen waarschijnlijk ook maat 43 hebben.
Houten klompen lopen erg lekker, wel kan het zijn als u het niet gewend bent er even aan moet wennen en kan het verstandig zijn om een paar goede werksokken of wollensokken te dragen in het begin.
Bij de andere klompen kan het ook best zijn dat u even moet wennen aan de klompen, zeker als u nog nooit op klompen heeft gelopen.
Heeft u hier vragen over, kunt het u het beste even bellen of mailen met Boerenklompen.nl
Werkschoenen en laarzen – dit zijn in principe dezelfde maten als bij klompen.
Pantoffels – De pantoffels vallen vaak iets kleiner uit dan klompen waardoor u een maat groter nodig heeft. Mocht
u twijfelen tussen maat 42 en maat 43, kies dan dus voor maat 43.
Veiligheidsklassen
Hierbij de veiligheidsklassen eenvoudig uitgelegd.
SB – beveiligde neus plus schokdemping in de hak.
S1 – beveiligde neus, gesloten hak, schokdemping in de hak, antistatisch plus energieopname door de hak.
SP+1 – hetzelfde als S1 maar dan met een beveiligde tussenzool.
S2 – hetzelfde als S1 maar waterdichter , S2 heeft geen beveiligde tussenzool.
S3 – beveiligde neus, beveiligde tussenzool, dichte hak, antistatisch, waterbestendig, schokdemping in de hak.
S4- is hetzelfde als S2, deze zijn waterdicht maar hebben geen beveiligde tussenzool.
S5- hetzelfde als S3 maar door het kunststof materiaal geheel waterdicht.
Levertijd
De levertijd is in principe binnen 1-2 werkdagen, in 99 % van de gevallen. Voor 18:00 besteld is het de volgende werkdag in huis.
Mocht er een maat niet op voorraad zijn dan moet dit apart besteld worden en is de geschatte levertijd 3 – 10 dagen.
Mocht er een product uit voorraad zijn dan bieden wij u een ander product aan of u krijgt uw geld terug.
Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland bedragen €5,75 inclusief btw.
Vanaf €35,- inclusief btw rekenen wij geen verzendkosten.
De verzendkosten voor België bedragen €9,95 inclusief btw.
Vanaf €65,- inclusief btw rekenen wij geen verzendkosten.
Ondernemers kunnen de btw op de verzendkosten terugvragen aan de belastingdienst.
Bij het retourneren van bestellingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Mocht het een fout van ons zijn, een foutieve levering of een defect product, dan nemen wij de verzendkosten voor het retoursturen voor onze rekening.
Facturatie
De facturen zijn altijd zo opgesteld, dat u de BTW kan terugvorderen bij de belastingdienst, mits u ondernemer bent.
Wat moet ik doen als er een verkeerd artikel of beschadigd artikel geleverd is?
Wanneer u een verkeerde bestelling, onjuist artikel of beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct contact op via mail of telefoon. Wij zullen ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Verkopen aan zakelijke afnemers binnen de EU
Bij levering aan zakelijke afnemers binnen de EU, zogenaamde intracommunautaire leveringen, wordt de BTW verlegt naar u, mits u beschikt over een BTW-nummer. Indien u een land kiest binnen de EU (niet Nederland), krijgt u de mogelijkheid de BTW te verleggen door uw BTW-nummer in te voeren. De BTW wordt alleen verlegd wanneer u een valide BTW-nummer invoert.
De afnemer geeft vervolgens bij de aangifte omzetbelasting aan dat er een aankoop is gedaan waarbij de BTW was verlegd, oftewel dat er sprake was van een intracommunautaire verwerving. Daarbij dient in dat land geldende BTW-tarief te worden toegepast. Vervolgens mag het bedrag als voorbelasting weer worden afgetrokken. Wij geven aan bij de Omzetbelasting dat er een verkoop met 0% BTW gedaan is.
